武汉市文化和旅游局

8月21日，为持续深化纠治旅游行业导游乱象、强制消费等突出问题，武汉市多部门联合启动旅游市场专项联合执法检查。执法人员进驻小龟山旅游包车集中点位，开启一场直击一线的市场秩序“体检”。

清晨6点，市文旅局联合市公安局、市交通运输局、市市场监督管理局启动旅游市场专项联合执法检查。在小龟山地铁站停车区、上客通道，执法人员分工协作，对陆续抵达的旅游大巴逐一拦停核查。执法人员一边核对团队资料，一边向导游、游客宣讲法律法规，提醒游客主动拒绝“不合理低价游”，遇到强制购物、诱导消费可随时拨打投诉热线维权。

上午9时，首轮包车点位排查结束后，执法人员迅速转场，奔赴湖北省博物馆、黄鹤楼公园景区，把监管阵地延伸到游客最集中的核心景区。“请出示你的导游证、任务派遣单”。在包车点入口，执法人员拦下一名正准备组织游客登车的导游。对照团队行程单，该团队为武汉本地两日游线路，执法人员现场通过旅游监管电子系统核验导游备案信息，确认该导游持证合规、团队手续齐全。完成核查后，执法人员叮嘱导游严格遵守行程安排，杜绝擅自变更线路、诱导消费等行为，守住规范服务底线。

据统计，8月专项行动累计出动执法人员345人次，检查旅行社131家次、带团导游114人次，排查在线旅游平台265家次，核查平台涉旅产品280个，有效净化武汉旅游消费环境。下一步，武汉市四部门将持续健全跨部门常态化联合执法机制，保持高压震慑态势，持续规范旅游市场经营秩序，全力保障游客合法权益，不断擦亮武汉文明、安全、优质的文旅城市名片，让每一位来汉游客乘兴而来、满意而归。