武汉市文化和旅游局行政检查事项和依据（旅游）
| 武汉市文化和旅游局行政检查事项和依据(旅游) | |||||
| 序号 | 检查事项 | 检查对象 |
检查方式 |
检查依据 | 具体检查内容 |
| 1 | 对旅行社委派导游、领队的监督检查 |
旅行社 |
现 场 检 查 |
《旅游法》第三十六条、第九十六条 | 旅行社委派的导游、领队是否持有相关证件 |
| 2 | 对旅行社要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用、支付的费用低于接待和服务成本的团队的监督检查 | 《旅行社条例》第三十八条、第六十条 | 旅行社是否向导游、领队足额支付导服费 | ||
| 3 | 对违反有关经营规范的监督检查 | 《旅游法》第三十二条、第三十四条、 第五十六条、第九十七条 |
旅行社发布的旅游产品信息是否真实准确，是否向合格的供应商订购产品和服务，是否投保旅行社责任保险 | ||
| 4 | 对以不合理的低价组织旅游活动的监督检查 | 《旅游法》第三十五条、第九十八条 | 旅行社是否以不合理低价招徕游客且强迫购物和参加另行付费项目 | ||
| 5 | 对旅行社组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者非法滞留、擅自分团脱团而不及时报告的行为的监督检查 | 《旅游法》第五十五条、第九十九条; 《旅行社条例》第四十条。 |
旅行社发现旅游者从事违法活动或者非法滞留是否及时报告 | ||
| 6 | 对旅行社安排旅游者参观或参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的行为的监督检查 | 《旅游法》第三十三条、第一百零一条 | 旅行社是否安排旅游者参观或参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动 | ||
| 7 | 对旅游经营者给予或收受贿赂的行为的监音检查 | 《旅游法》第五十一条、第一百零四条 | 旅游经营者是否存在给予或收受贿赂的行为 | ||
| 8 | 对旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的行为的监督检查 | 《旅行社条例》第二十七条、第五十四 条 |
旅行社是否未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务 | ||
| 9 | 对旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的行为的监督检查 | 《旅行社条例》第三十五条、第六十一 条 |
旅行社是否违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施 | ||
| 10 | 对旅行社支付费用不规范的监督检查 | 《旅行社条例》第三十七条、第六十二 条 |
旅行社是否向地接社足额支付接待费用 | ||
| 11 | 对旅行社及其委派的导游人员、领队人员发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的行为的监督检查 | 《旅行社条例》第三十九条、第四十条 、第六十三条 |
旅行社及其委派的导游人员、领队人员发生危及旅游者人身安全的情形，是否采取必要的处置措施并及时报告 | ||
| 12 | 对旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保，拒不改正的行为的监督检查 | 《旅行社条例》第十三条、第十八条、 第四十八条 |
旅行社是否足额缴存质保金 | ||
| 13 | 对违反导游人员从业规定的监督检查 |
导游 |
《中华人民共和国旅游法》第三十九条 、第四十条、第一百零二条 |
导游为旅游者提供服务是否接受旅行社委派 | |
| 14 | 对违反导游人员从业行为规范的监督检查 |
《旅游法》第四十一条、第一百零二条 | 导游为旅游者提供服务是否佩戴导游证或身份标识、遵守职业道德 | ||
| 15 | 对导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行，情节严重的行为进行处罚的监督检查 | 《导游人员管理条例》第十一条、第二 十条 |
导游人员进行导游活动时是否有损害国家利益和民族尊严的言行 | ||
| 16 | 对违反导游人员履职尽责的监督检查 | 《导游人员管理条例》第十三条、第二 十二条 |
导游、领队是否擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动 | ||
| 17 | 对导游、领队向旅游者兜售物品的行为的监督 | 《导游人员管理条例》第十五条、第二 十三条 |
导游、领队是否向旅游者索要小费、兜售物品 | ||
| 18 | 对领队委托他人代为提供领队服务的监督 | 《旅行社条例实施细则》第三十五条、 第五十九条 |
领队是否委托他人代为提供领队服务 | ||
| 19 | 对旅行社经营范围的监督检查 |
旅行社 |
《旅游法》第二十九条、第三十条、第 九十五条 |
旅行社是否超范围经营 | |
| 20 | 对旅行社未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的行为的监督检查 | 《旅游法》第六十三条、第六十九条、 第一百条 |
旅行社委托其他旅行社履行包价旅游合同是否征得旅游者书面同意 | ||
| 21 | 对旅行社签订合同不规范的监督检查 | 《旅行社条例》第二十八条、第五十五 条 |
旅行社签订合同是否列明规定事项 | ||
| 22 | 对旅行社分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的行为的监督检查 | 《旅行社条例》第十条、第十一条、第 四十六条 |
旅行社分社的经营范围是否超出设立分社的旅行社的经营范围 | ||
| 23 | 对旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，未按期向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回许可证，拒不改正的监督检查 | 《旅行社条例》第十条、第十二条、第 四十四条、第五十条 |
旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营，是否按期向原许可的旅游行政管理部门备案，换或者交回许可证 | ||
| 24 | 对外商投资旅行社违法经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游业务的行为的监督检查 | 《旅行社条例》第二十三条、第五十一 条 |
外商投资旅行社是否违法经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游业务 | ||
| 25 | 对旅行社资料保存的监督检查 | 《旅行社条例实施细则》第五十条、第 六十五条 |
旅行社资料保存是否完整 | ||
| 26 | 对经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可;旅行社的经营行为;导游和领队等旅游从业人员的服务行为;法律、法规规定的其他事项进行监督检查 |
旅行社、导游 |
《旅游法》第八十五条 | 旅行社、导游、领队是否取得经营、执业许可，旅行社是否规范经营，导游、领队服务是否规范 | |
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