武汉市文化和旅游局

“您好，请扫码进入，依次入园。”“您好，请注意戴好口罩”……5月2日，黄鹤楼公园东广场入口处，文旅志愿者李广和武玲正在帮助游客扫健康码、测温，指导游客核验预约信息，引导游客有序入园。

5月2日，文旅志愿者在黄鹤楼景区主楼入口处引导游客。

“五一”小长假期间，武汉文旅志愿服务总队组织文旅志愿者在黄鹤楼、欢乐谷、东湖海洋世界、东湖游船、东湖绿道、听涛景区、马鞍山森林公园等景区景点开展疫情防控和安全志愿服务工作，引导文明旅游，解答旅游咨询，游客们连声称“谢谢”。

5月2日，文旅志愿者在黄鹤楼景区帮游客拍摄合影照。

在欢乐谷入口处，文旅志愿者引导游客扫码入园。

5月2日上午8时30分，在黄鹤楼公园，10名文旅志愿者准时到岗，分别在各入口处、主楼、广场上进行服务。在黄鹤楼景区主楼前，志愿者田晓晓和冉龙江不时提醒游客正确佩戴口罩，依次入楼，保持1米安全距离。一位游客扶着两位老人进入主楼，向他们询问，“我家一位90岁、一位70岁的老人，想坐电梯上顶楼观光，可以吗?”“可以，请您跟我来!”田晓晓扶住老人，带着大家朝电梯走去，还不时叮嘱老人注意脚下的路。

在黄鹤楼景区，文旅志愿者每天早上8时30分集结开启志愿服务。

5月2日，文旅志愿者在黄鹤楼景区入口处引导游客有序入园。

在广场上，众多游客以黄鹤楼为背景拍照。游客拍完照后，文旅志愿者们上前友好提醒莫忘戴上口罩，游客们非常配合，道:“谢谢你们提醒。”当有游客向志愿者询问是否能帮忙拍合影时，志愿者们帮助游客们找角度，拍摄美照。还有游客询问，从东广场出去是否就是长江大桥?怎么样才能去户部巷?志愿者们一一耐心解答。“这里风景美，志愿者更美!”一位游客为志愿者服务连声点赞。田晓晓表示，身为一名文旅志愿者，大家要为打造整洁、舒适的景区环境贡献自己的力量，向市民及外地游客展示武汉良好的文明风尚。

在东湖海洋世界，文旅志愿者提醒游客扫码入园。

5月2日，天气晴好，马鞍山森林公园、东湖海洋世界、欢乐谷等地都迎来较大的客流量，为景区安保工作和疫情防护带来不小压力。为了减少人员聚集，文旅志愿者们分别在景区入口、各道路入口疏导游客有序排队，提醒游客正确佩戴口罩。志愿者朱思愚值守在马鞍山森林公园入口处，引导游客佩戴口罩、扫码测温入园。“大家入园会自觉配合扫码、测体温，有些老人不大熟悉扫码流程的，我们会帮助他们。”这是朱思愚连续第三年于“五一”假期在景区做志愿服务，“感觉武汉人现在已经养成了习惯，文明出行意识很强，进入景区都主动出示绿色健康码、测体温，秩序井然。”