武汉市文化和旅游局

近日，全国文化和旅游志愿服务项目交流展示活动在广东中山举行，湖北武汉市旅游志愿服务总队“服务疫情防控、助力经济复苏”项目获2020年全国文化和旅游志愿服务项目线上大赛一等奖，并现场展示。

2020年全国文化和旅游志愿服务项目线上大赛共评选出一等奖15个、二等奖30个、三等奖45个，最佳组织奖5个，湖北省共获得一等1个、二等奖1个、三等奖3个，湖北省文化和旅游厅获得最佳组织奖，获奖项目数量在全国位居前列。

近年来，湖北省文化和旅游志愿服务紧紧围绕重点工作，搭平台、建队伍、抓培训、强管理，全省文旅志愿服务活动开展有声有色。依托全省公共文化场馆，组建“图书馆、文化馆、博物馆、美术馆和进景区”等文旅志愿服务队，鼓励全省文旅系统干部职工、导游、景区工作人员和旅游院校师生等作表率，广泛发动社会各界人士，注册成为文化和旅游志愿者。

目前，湖北建立各类文旅志愿者服务队309个、注册志愿者14096名。防疫抗疫期间，组织开展了“在家阅读·书香战‘疫’”“艺术温润心灵”等活动，展示了文旅志愿者的大义和担当。“与爱同行、惠游湖北”活动期间，出台了《全省文旅志愿服务进景区行动实施办法(试行)》，开展了文旅志愿服务进景区行动，全省300多支文旅志愿服务队，14000多人次文旅志愿者走进景区，开展告知预约程序、分发服务手册、引导扫码登记、维护游览秩序、旅游讲解和文明旅游宣讲等志愿服务，展现了湖北省文旅志愿者的风采。

2018年以来，湖北组织实施“春雨工程”“阳光工程”“圆满工程”等14个项目，招募专项志愿者184名，相关工作得到文化和旅游部肯定。2020年，湖北省举办各类文旅志愿培训200次，培训文旅志愿11000名，有效提升了文旅志愿服务管理和服务水平。